이용약관 제15조(청약철회 등)
① "몰"과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
1. 공급 받은 날로부터 7일이내 식품이 아닌 제품의 단순 변심으로 인하여 교환, 반품하실 경우 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (반송 비용 10,000원)
② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. 냉동식품과 같이 상품 변질에 영향을 받는 제품의 경우 소비자 유책 과실로 인한 환불요구를 판매자측에서 거부할수 있습니다.
냉동식품이더라도 물품의 이상 없음 여부를 소비자측이 증명하여 판매자측에게 제시할 경우 환불할 수 있지만
관례상 냉동식품은 재 냉동이 어려워 상품 발송과 함께 상품 가치가 훼손되는 측면을 고려하여 부득이 관행적으로 환불이 안되고 있음을 알려드리는 바입니다.
모든 환불과 교환은 상품가치의 훼손이 없을때만 가능합니다.
6. 택배 수령지의 수취거부 등의 이유로 반송처리된 경우
7. "몰"과의 협의 없이 임의로 반송처리하는 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
1. 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용이 다르게 이행된 때에도 제품 개봉 및 사용을 하셨을 경우 청약철회가 불가능 합니다.(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
제16조(청약철회 등의 효과)
① "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다.
② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. (반송 비용 10,000원)
- 상품 청약철회 가능기간은 식품을 제외한 상품이며, 수령일로 부터 7일 이내 입니다.
- 식품은 출고 직후 이용약관 제15조 2항 5번에 의거하여 판매자가 청약철회를 거부할 수 있습니다.
- 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하빈다. (반송 비용 10,000원)
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